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经营类游戏酒店经理人在办理酒店入住的时候需要注意什么

来源:网络 更新时间:2022-11-30 07:20

你是酒店的大堂经理,目前酒店里的各项事宜都是全权交给你来负责,很多事情都是你在安排,当然这不代表酒店只有你一个人,而只是你负责的内容和熟悉的领域会更多一些。当前台被你只拍到去做其他事宜的时候,你就会顶替前台的工作,为客人办理入住。在客人进来的时候,你会和客人进行对话,首先一定是欢迎客人光临你们酒店,接着询问客人的需求,确定好客人需求之后为客人推荐客房,客人确定好客房之后,请客人出示证件办理入住登记信息,在这个过程中,你需要核对客人的身份和年龄,你们酒店石油明文规定不允许接收未成年的,这是在未成年单独来到酒店的情况下,如果有家长陪同那是允许的。所以你要合适每一个人的身份信息,核对证件信息。我想给大家详细介绍一下在办理酒店入住的时候的一些注意事项。

首先,需要核实这个人的长相和身份证件上的是否相符,最关键的就是年龄,必须要要严格地按照酒店的要求和规则进行,不然会出大事的,毕竟你们酒店式搞服务高质量的。

其次,根据顾客的需求为顾客提供最满意的客房,将目前酒店的优惠政策和所提供的各项服务宣导到位,让客人了解到你们酒店的级别和档次。

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